Con una inversión superior a dos millones de pesos aportados por los gobiernos federal y estatal, empresas turísticas de destinos nayaritas modernizan sus procesos diversos y por lo pronto trabajadores de Grupo Marival, en Nuevo Vallarta, ya recibieron los reconocimientos de que cumplieron con los cursos correspondientes.
El siguiente paso será la entrega del Distintivo “M” de la Secretaría de Turismo federal a las empresas, con la presencia del gobernador del estado.
El acto de entrega de constancias a trabajadores fue presidido por el secretario de turismo de Nayarit, Raúl Rodrigo Pérez, quien explicó los distintivos de cualquier tipo elevan la competitividad del destino.
Explicó que el gobierno del estado rescató “un recurso federa que estaba perdido y lo empató para sumar dos millones de pesos, que se están utilizando también en Tepic en la marca Nayarit Colonial, en la Laguna de Santa María de Oro en la marca Lagunas Encantadas y Potrero de Palmita, municipio del Nayar, para unas cabañas”.
La auditora Celeste Ojeda explicó que el Distintivo “M” se otorga a empresas turísticas que han logrado implementar exitosamente el Programa de Calidad Moderniza, que avala la adopción de las mejores prácticas y una distinción de empresa turística modelo. Se debe renovar cada año.
Se establecen cinco elementos: calidad humana, satisfacción del cliente, gerenciamiento de rutina, gerenciamiento de mejora y resultados.
Se otorgaron reconocimientos a los trabajadores de los centros de consumo, restaurantes y bares incluidos en el programa: dos de Marival Plaza y cuatro de Marival Residences (restaurantes Omaggio, Brunello, Insú Sky Lounge y el servicio a cuartos, además del restaurante Nicksan.
El gerente de Recursos Humanos de Grupo Marival, Francisco Cárdenas Macías, destacó que éste sigue siendo punta de lanza en los programas de mejora y por eso se estableció el compromiso de obtener y revalidar los Distintivos “M”.