Reconocen al Aeropuerto de Vallarta por su compromiso con la experiencia del pasajero

El Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta (PVR), operado por Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP), ha sido reconocido con la acreditación Nivel 2 en el prestigioso programa de Experiencia al Pasajero (Airport Customer Experience Accreditation programme) del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI World).

De acuerdo a un comunicado, este importante reconocimiento valida los esfuerzos continuos de la terminal aérea en áreas clave como análisis, estrategia, medición y mejora continua. Además, subraya el firme compromiso del aeropuerto de ofrecer a los pasajeros una experiencia de viaje que no solo cumpla, sino que supere las expectativas internacionales.

Gracias a estas iniciativas, los viajeros que transitan por Puerto Vallarta disfrutan de procesos más claros, servicios adaptados a su comodidad y un entorno que refleja estándares internacionales de calidad. Omar Torres Grajeda, director del aeropuerto, destacó: “La experiencia del pasajero no se limita a la infraestructura, sino que buscamos transmitir hospitalidad en cada detalle. Este reconocimiento nos impulsa a seguir mejorando, para que cada visita desde y hacia Puerto Vallarta sea memorable.”

Las acreditaciones de Experiencia al Pasajero destacan el compromiso de los aeropuertos por optimizar la vivencia del viajero, y en el caso del Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta, aseguran un avance notable hacia la excelencia en el servicio.

Con un récord de 6.8 millones de pasajeros atendidos en 2024 y 4.8 millones entre enero y agosto de 2025, el aeropuerto continúa consolidándose como un referente en conectividad y calidad de servicio a nivel nacional.

Además, GAP se enorgullece de compartir que otras cinco de sus terminales aéreas también han sido distinguidas con esta acreditación: Guadalajara (GDL), Tijuana (TIJ), Los Cabos (SJD), Hermosillo (HMO) y Guanajuato (BJX). Esto reafirma el compromiso de Grupo Aeroportuario del Pacífico por ofrecer servicios aeroportuarios de calidad, en línea con estándares internacionales y en beneficio de todos sus pasajeros.